Faites appel au médiateur des entreprises en cas de litige !

Solution

Le médiateur des entreprises est un dispositif gratuit, rapide et confidentiel pour résoudre un litige entre entreprises (de la TPE au grand groupe) ou entre une entreprise et une entité publique, grâce à l’intervention d’un tiers neutre, un médiateur.

Le médiateur facilite la négociation mais ne propose pas de solutions. Celles-ci doivent venir des parties elles-mêmes. Une fois l’accord trouvé, un protocole d’accord est signé entre les deux parties.

Ses missions s’articulent autours de trois axes :

  • résoudre les conflits commerciaux,
  • acheter responsable,
  • faciliter l’innovation.

Depuis 2010, 10 000 entreprises et acteurs publics ont fait appel au médiateur.

Quand faire appel au médiateur des entreprises ?

  • en cas de retard, d'impayé de la part d'un client,
  • en cas de litige quant à l'exécution d'un contrat,
  • si vous rencontrez un problème avec une commande publique,
  • s'il y a rupture de contrat ...

Comment saisir le médiateur des entreprises ?

Il est présent sur l’ensemble du territoire par le biais de son réseau de 60 médiateurs et est accessible à toutes les entreprises.

La saisine est gratuite et s’effectue sur le site internet :
   www.mediateur-des-entreprises.fr

Quels sont les bénéfices de la médiation ?

  • Gratuité pour toutes les entreprises,
  • Rapidité : quelques jours à trois mois maximum,
  • Confidentialité : le secret des affaires est préservé,
  • Efficacité : aboutissement dans 75% des cas à un succès.

Avez-vous déjà fait appel à un médiateur ? Si oui pourquoi et quel a été le résultat ?

J’espère que cet article vous aura été utile. N’hésitez pas à me laisser vos commentaires et vos éventuelles questions, je me ferais un plaisir de vous répondre. 🙂